Misyonumuz;
 

1993 yılından bu yana Ankara sınırları içerisinde başarıyla üretilen Liva ürünlerini, ulusal ve uluslararası marka olarak devam etmeyi hedeflerken, modern tesislerimizde ve hijyenik koşullarda teknolojik yenilikleri uygulayarak çeşitlerimizi ve kalitemizi arttırarak dünya halkına sunmak. Liva “hayatınıza mutluluk katar” sloganı ile hijyenik tesislerde tüketicimizi memnun edecek sağlıklı ve güvenilir lezzetleri hazırlayıp tüm halkımızın desteğini alarak ,ürün ve hizmet kalitemizi her an yükseltmek, tüketicimize duyduğumuz saygı ile ülkemizin ekonomik gücünün artmasına katkıda bulunmanın yanı sıra, sektörümüzün standartlarının yükselmesi ve yaratıcı ,yenilikçi dinamizm için çabamızı arttırmak,en temel hedefimizdir. Liva markasının büyük sorumluluğunu gururla geleceğe hep beraber taşıyoruz…
 

Kalite Politikamız;
 

• Müşteri ihtiyaçlarına yönelik kaliteli ürün ve hizmeti sunmak için; hammaddeden başlayarak, proses aşamalarında ve nihai üründe ISO 9001:2000 Kalite Sistem Şartlarına ve HACCP standartlarına,
• Sağlık kurallarına, Gıda Mevzuatına ve ilgili yasa ve tüzüklere uymak. Gıda emniyeti ile ilgili tehlikeleri belirlemek, değerlendirmek ve kontrolü sağlamak.
• Eğitimli personel ile takım çalışmasına önem verilen, bireysel ve grup başarılarının teşvik edildiği bir çalışma ortamı sağlamak.
• Çalışanların gıda güvenliği ve HACCP prensipleri konusunda sürekli eğitimini ve politikayı benimsemelerini sağlamak.
• Kanıtlanmış başarı çizgimizi korumakla yetinmeyip, sürekli gelişim bilincini uygulamak ve tüm bunların sürekliliğini, çalışanları ve müşterileri ile beraber gerçekleştirebilen bir hizmet kurumu anlayışı ile sağlamak.
• Müşterilerimizden gelen her şikayeti bir armağan olarak kabul ederek, sürekli memnuniyetlerini sağlamak.
• Her zaman güvenilir bir firma olmak.
   

Prensiplerimiz;
 

Firmamız tüm birimleriyle ve verdiği tüm hizmetlerde aşağıdaki maddeleri ana ilkeleri olarak benimsemiştir.

• Koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlamak;
• Günlük üretim;
• Her zaman en iyiyi yakalamak;
• Disiplinli çalışmak;
• Yenilikçi olmak;
• Ürün çeşitliliği ve zenginliği;
• Tüketicinin yüksek beklentilerine cevap vermek için çok çalışmak;
• Ürünlerde standardizasyon;
• Dünyadaki gelişmeleri takip etmek ve aynı anda bunları müşterilere ulaştırmak;
• “Liva’da en iyiyi nasıl yaparız” ‘ın arayışında olmak;
• Daha iyisini bulana kadar, “en iyisi bu” diyerek devam etmek;
• Sürekli araştırmak ve geliştirmek;
• Birinci sınıf hammadde kullanmak;
• Müşteri beklentilerini iyi analiz etmek ve cevap vermek.